Política de protección de datos personales

MiPana Drive es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta y usan la plataforma. Para ejercer tus derechos o hacer consultas escríbenos desde la página de Contacto.

Cuando un taller registra datos de sus propios clientes, el taller es el responsable de esos datos y MiPana Drive actúa como su encargado, tratándolos solo para prestar el servicio.

Datos de la cuenta: correo, nombre, teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada) y código de acceso.

Datos del taller: nombre, tipo de negocio, RUC o cédula, dirección y ubicación en el mapa, horario, descripción, logotipo, servicios y productos.

Datos de uso: órdenes, clientes, vehículos (placas, kilometraje, fotografías), cobros y registros técnicos necesarios para operar el servicio y su seguridad.

Datos de pago: los procesa un proveedor externo; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio contratado.

Mostrar el perfil público de tu taller y conectar clientes con talleres en las propuestas de reparación.

Procesar pagos y emitir comprobantes; atender soporte; mejorar y proteger la plataforma.

Enviarte avisos del servicio. Los comunicados comerciales solo si los aceptas.

Tratamos tus datos con tu consentimiento al crear la cuenta, para la ejecución del contrato del servicio y para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte el tratamiento anterior.

Solo con proveedores necesarios para operar (alojamiento, base de datos, correo, pagos, mapas e inteligencia artificial), que tratan los datos por nuestra cuenta y con medidas de seguridad. En las propuestas de reparación, el taller solo ve ciudad y zona del cliente; los datos de contacto se comparten únicamente cuando el cliente acepta una propuesta.

No vendemos tus datos personales.

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte, solicitar la portabilidad y pedir la suspensión del tratamiento de tus datos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los ejerces escribiéndonos desde la página de Contacto; responderemos en los plazos que fija la ley.

También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales; luego los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de respaldo).

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No tratamos intencionalmente datos de menores.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y te avisaremos si el cambio es importante.